Marketing Digital, Las 3 Estrategias Básicas: SEO, SEM y SMM
¡EL MARKETING DIGITAL ES COMO UNA BATALLA!
GANA QUIEN TENGA MEJOR ESTRATEGIA
A menudo nos encontramos con que el concepto de Marketing Digital está muy asentado en la mente de los usuarios.
¿Quién no sabe que hoy en día cualquier empresa que se precie debe tener una estrategia digital? Incluso las empresas que no la tienen, saben que deberían tenerla.
Sin embargo, ocurre todo lo contrario con el concepto de SEO, de SEM o de las misteriosas siglas SMM…
LAS TRES MEJORES ESTRATEGIAS DEL MARKETING DIGITAL: SEO, SEM Y SMM
De todas estas siglas, la de SEO es la más complicada.
Ocho de cada diez personas a las que les preguntamos si saben qué es el SEO nos dicen que no. Y si les adelantamos que el SEO es una parte obligada del marketing digital, nos dicen que no tenían ni idea.
¿Y si decimos SMM?
Cuando una empresa o persona acude a una agencia de marketing digital o a una consultora, el 95% de las veces, lo hace buscando que le soluciones 2 puntos críticos:
- La página web (porque tenga algún problema o desee hacerla nueva)
- Una campaña de anuncios en buscadores o, más comúnmente, en redes sociales.
Es lo habitual.
Porque para un usuario lego en la materia, el marketing digital se circunscribe a tener una página web y hacer campañas en redes sociales o de anuncios en cualquiera de sus variantes.
Sin embargo, el Marketing Online es mucho más que esto. Muchísimo más.
El marketing aplicado a internet, en cualquiera de sus variables, es un compendio de técnicas que van mucho más allá de tener una página web, pero que debe pasar obligatoriamente por:
- Tener un diseño web optimizado para SEO.
- Tener a los usuarios segmentados para ser eficaz en las campañas de anuncios.
- Y ser socialmente accesibles.
Por tanto, podemos decir que en el Marketing Digital existen 3 estrategias básicas que deben darse en todos los casos en menor o mayor medida: SEO, SEM y SMM.
Vamos a verlas por orden de importancia.
SEO: ESTRATEGIA BASE
El SEO no es otra cosa que “entender el funcionamiento del usuario en internet y su actuación con respecto a los buscadores”. Y esta es la base de toda estrategia digital
Esta definición es actual ya que una característica innata del SEO es su cambio constante.
Encontraréis grandes expertos en SEO, pero no os fieis de aquellos que os digan que lo saben ya todo. Es imposible saberlo todo sobre SEO porque es una materia que se nutre de muchos campos y en evolución diaria. Sí, diaria.
Su definición oficial es técnicas de optimización para buscadores, es decir, técnicas aplicadas a la optimización de páginas web para que éstas sean más visibles que otras en buscadores.
Basta con decir que los buscadores: Google, Bing, Yahoo, son sometidos a cambios constantes en busca de mayor eficiencia, rapidez y, por supuesto, cuota de mercado. Que nadie olvide que los buscadores SON un gran negocio.
A día de hoy, el 96,6% del tráfico de internet se lo lleva Google y el resto de buscadores se reparte las migajas, es por eso que casi todos los que nos dedicamos al marketing digital, somos estudiosos de Google. Porque entender a Google, significa tener ya una gran parte del partido ganado.
Dicho lo anterior, pensad hasta donde llegan los tentáculos del dios de Silicon Valley… Si el 96% del tráfico en internet es suyo, hasta donde pensáis que puede meter el hocico?
Hasta el infinito y más allá!!!
¿Y sabéis por qué? Porque todos nuestros datos personales son suyos.
No nos damos cuenta de la cantidad de datos que dejamos diariamente en manos del “simpático y colorido” Google, pero lo cierto y verdad es que, si entráis en vuestra cuenta de gmail (esa que obligatoriamente te has tenido que abrir si tienes un Android), podrás ver incluso cuales han sido tus desplazamientos a lo largo del último mes.
Todo lo que de ti dejas en un navegador, Google se lo zampa y lo usa en su beneficio.
Es por eso que se pueden personalizar los anuncios, se pueden segmentar usuarios y se pueden poner en funcionamiento cositas tan monas como las cookies de seguimiento para ofrecerte constantemente el par de zapatillas de turno de acuerdo a esa búsqueda sobre zapatillas que hiciste así por hojear una tarde que te aburrías. Ahora solo tienes anuncios de zapatillas.
SEM: ESTRATEGIA COMPLEMENTARIA
Pues señoras y señores, sin tener meridianamente claro todo esto, que es SEO puro y duro, no se puede emprender acción alguna de marketing en el entorno digital.
Por tanto, podemos decir que el SEO es la parte técnica del marketing digital que debe implementarte un profesional.
Es esa parte que tú, como usuari@ no ves pero que está ahí.
Y que enlaza directamente con la segunda de las estrategias básicas del marketing digital: el SEM u Optimización de usuarios y anuncios.
Es la parte que decide qué zapatillas vas a ver continuamente desde ahora hasta Navidad en cualquier plataforma que entres. O qué bolso. O qué videojuego.
Es la parte que recaba información sobre tus preferencias y las combina para ofrecerte el producto que necesites en el momento en que accedas a cualquier medio online.
El SEO segmenta búsquedas. El SEM investiga y segmenta usuarios. Su objetivo es hacer de las campañas de anuncios y de automatización de marketing la eficiencia más absoluta. A mayor eficiencia de SEO, menor coste en SEM.
Convertir al mayor número de usuarios dispuestos, en clientes. Y sí, la clave es “dispuestos”, es decir, usuarios que ya estén buscando hacer una compra o un contacto concreto. Que haya sobrepasado la fase informacional sobre el producto.
A través de diferentes plataformas para hacer anuncios, especialmente Google Ads, la estrategia SEM va recabando información acerca de los usuarios y la cruza con la información obtenida de Analytics, que investiga cómo esos usuarios utilizan los navegadores para acceder a diferentes páginas web y navegar por ellas.
De este modo, gracias al SEM, vamos haciendo un perfil de cliente objetivo muy concreto, que nos servirá para hacer cada vez más eficaz nuestro presupuesto en anuncios porque lo iremos dirigiendo a aquellas personas que ya están dispuestas a comprar nuestro producto.
SMM: PARA CONTROLAR TODOS LOS FLANCOS
Y con esto, llegamos directamente a la tercera estrategia: el SMM o lo que es lo mismo: Marketing en Redes Sociales.
Ten en cuenta este dato: toda la información que recaba un buscador se traspasa a redes sociales.
Si un día desde un bar cogiste el teléfono y te dio por leer el periódico y entrar, accidentalmente o no, en un anuncio de viajes a las Maldivas, tienes todas las papeletas para que, cuando entres a consultar tu cuenta de FB o Instagram, veas nada más que anuncios de viajes a las Maldivas o similar.
¿No te ha ocurrido nunca que has tenido una conversación con alguien, habéis mencionado algo muy randon como la palabra reloj, y de pronto cada vez que entras en un canal digital te salen anuncios de relojes? Y no tienes ni idea de por qué!!
La respuesta es porque desde el primer momento que entraste a navegar en internet, una u otra plataforma está monitoreando tus movimientos, gustos, localizaciones, intereses y hastag con la única y exclusiva finalidad de poder ofrecerte servicios o productos que comprar.
Y te lo ofrecerá en cualquier canal que utilices: redes sociales, navegadores o apps.
Al final, todo forma parte de una misma entidad, que es la World Wide Web.
Es por eso que debemos tener mucho cuidado con lo que posteamos en las redes sociales de nuestras empresas. Lo que ahí coloques (foto, texto, etiqueta, etc.) servirá para posicionarte y tendrá mucho que decir sobre tu reputación online, así que no te la juegues.
Con esto, hemos repasado las 3 estrategias básicas que conforman el marketing digital y a partir de las cuales, se debe empezar a trabajar de acuerdo a las características de la empresa que nos ocupe.
